Экосистема — это неотъемлемый инструмент современного руководителя.
Вокруг нас множество приложений ERP, BPM, MES, BI и других, однако лишь немногие руководители имеют доступ ко всем важным показателям в удобных графиках и диаграммах, где задачи проходят по цепочкам в электронном виде, а поручения можно создать через голосового помощника. Чаще всего отчетность собирается вручную в Excel, а контроль проектов и задач часто сводится к устным договоренностям, а не к данным. Отслеживать выполнение соглашений об уровне сервиса практически невозможно.
Почему так происходит? Часто внедрение таких платформ осуществляется однобоко, без учета пользовательского пути и удобства приложений.